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Partes del Acuerdo de American Express Card Defence / Validación
Este acuerdo se establece entre American Express y AXA Assistance, Garmischerstr. 8-10, 80339, Munich, Alemania y el solicitante, en lo sucesivo denominado Titular. Este acuerdo entrará en vigencia tras la recepción del identificador de usuario por parte del Titular en el sitio web de American Express Card Defence o tras la recepción del formulario de alta firmado. El servicio está llevado a cabo y garantizado por CCS GmbH, Hofheim, Alemania, quien mantiene los derechos de American Express Card Defence.
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Registro de Datos de Titulares / Derechos
El Titular puede enviar datos, como información de tarjetas de crédito, números de documentos personales, etc., a American Express Card Defence. American Express Card Defence registra estos datos o esta información. El Titular confirma y asegura explícitamente que todos los datos enviados son correctos, y que se encuentran de forma legal en posesión del Titular. American Express Card Defence tiene el derecho de emprender cualquier medida necesaria respecto a los datos enviados por el Titular con el fin de proporcionar los servicios de American Express Card Defence.
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Contraseña
El Titular acordará establecer una Contraseña con American Express Card Defence. Para su identificación segura, el Titular debe mencionar su Contraseña cuando llame a American Express Card Defence. La Contraseña debe ser tratada con absoluta confidencialidad y no debe ser revelada a ninguna otra persona.
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Pérdida de Tarjetas - Servicio American Express Card Defence
El Titular acuerda comunicar inmediatamente la pérdida de cualquier tarjeta registrada tan pronto como sea consciente de ello. Si la pérdida fuese causada por un acto delictivo, el Titular interpondrá sin demora una denuncia policial. American Express Card Defence informará inmediatamente a todas las entidades emisoras de las tarjetas que estén implicadas en la pérdida comunicada por el Titular y solicitará tarjetas de reposición (si fuese posible) en nombre del Titular. La comunicación de la pérdida por parte de American Express Card Defence a la entidad emisora de la tarjeta en nombre del Titular sólo sustituye a la comunicación personal de la pérdida por parte del Titular. El resto de derechos y obligaciones del Titular, así como los de la entidad emisora, no se verán afectados.
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Copias de Documentos Personales
Si así se solicita, American Express Card Defence enviará, en caso de pérdida de los documentos personales originales, copias de los mismos a la embajada o consulado más cercano, o a cualquier otra dirección aportada por el Titular, siempre que se hayan enviado copias de estos documentos personales a American Express Card Defence.
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Responsabilidades
American Express Card Defence no se hará responsable si el procesamiento de una comunicación de pérdida no puede realizarse adecuadamente, debido al hecho de que el Titular no hubiese enviado las copias necesarias de los datos o documentos, o que los datos enviados fueran incorrectos. American Express Card Defence tampoco se hará responsable por el procesamiento adicional y correcto de cualquier comunicación de pérdida en la entidad emisora responsable.
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Almacenamiento y Protección de Datos
El Titular acepta que American Express Card Defence posee el derecho de almacenar copias de datos y documentos enviadas por el Titular con el fin de proporcionar los servicios de American Express Card Defence. American Express Card Defence tratará las copias de datos y documentos de forma estrictamente confidencial y las utilizará exclusivamente para desempeñar las obligaciones relacionadas con los servicios de American Express Card Defence.
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Implicación de Terceros y Transmisión de Datos
American Express Card Defence tiene derecho a utilizar los servicios de terceros con el fin de proporcionar los servicios de American Express Card Defence. A este respecto, el Titular acuerda que American Express Card Defence envíe las copias relevantes de datos y documentos a dichos terceros. Estos terceros se comprometerán con American Express Card Defence a utilizar los documentos y otro tipo de información exclusivamente para el cumplimiento de los servicios American Express Card Defence, a asegurar la más estricta confidencialidad y a obedecer las leyes y normativas aplicables. Si así se lo solicita, American Express Card Defence proporcionará al Titular los datos de contacto de los terceros implicados.
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Grabación de Audio de Pérdidas Comunicadas por Teléfono
El Titular acepta que, por motivos de registro y seguridad, American Express Card Defence puede grabar el audio en las comunicaciones de pérdida que se realicen a través del teléfono. American Express Card Defence se reserva el derecho de mantener dichas grabaciones de audio durante 12 meses.
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Duración y Cancelación
Este acuerdo será válido mientras usted posea una Tarjeta American Express Centurion válida.
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Derecho a Revocar el Consentimiento a este Acuerdo
El Titular tiene el derecho de revocar su consentimiento a este acuerdo sin ninguna obligación adicional. Este derecho puede ejecutarse dentro de las dos semanas siguientes a la fecha en la que el acuerdo entró en vigencia, enviando una comunicación por escrito y firmada a: Responsable de Relaciones para American Express Europa en AXA Assistance, Relationship Manager for American Express, AXA Assistance, Garmischerstr 8-10. 80339 Munich.